Jury Mobile hesabınızı ve verilerinizi silin.
Müşteri, sosyal kullanıcı, işletme, personel veya partner hesabınız için silme talebi oluşturabilir; rolünüze göre hangi kayıtların silineceğini, anonimleştirileceğini veya yasal süreyle saklanacağını görebilirsiniz.
Sürüm 1.1.0 · 14 Eylül 2026Talep hesabın sahibi doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Profil, sosyal içerik ve aktif kullanım verileri rol ve işlem bağlamına göre kaldırılır veya anonimleştirilir.
Yasal kayıt zorunluluğu bulunan işlem verileri yalnızca zorunlu süre boyunca saklanır.
Rol ve mekân bazında hesap/veri silme
| Rol | Silme kapsamı | Saklanabilecek kayıt |
|---|---|---|
| Müşteri / sosyal kullanıcı | Profil, görünür sosyal içerik, takip ilişkisi, bildirim tokenı ve aktif oturum | Sipariş, ödeme, uyuşmazlık, güvenlik veya hukuka aykırılık incelemesi için zorunlu sınırlı kayıt |
| QR misafiri | Aktif masa/oturum bağlantısı ve gerekli olmayan geçici tanımlayıcı | İlgili sipariş, adisyon ve işletmenin yasal kayıt yükümlülüğü |
| İşletme sahibi / tek şube | Kullanıcı erişimi ve sözleşme sona erdirme süreci | Şirket, fatura, ödeme, sipariş, personel ve denetim kayıtları ilgili yasal/sözleşmesel süre boyunca |
| Merkez / çoklu şube | Yetkili merkez hesabı veya seçilen şubenin erişim ve hizmet kapsamı | Bir şubenin silinmesi diğer şubelerin sözleşme ve zorunlu kayıtlarını kendiliğinden silmez |
| Personel | Kişisel Staff hesabı, aktif cihaz, bildirim ve platform profili | İşverenin vardiya, ücret, izin, performans ve iş ilişkisine ait zorunlu kayıtları; talep ilgili işletmeye yöneltilebilir |
| Aday personel | Aktif başvuru profili ve uygun olan başvurular | Sonuçlanmış süreçte hakkın tesisi/korunması için gerekli sınırlı kayıt |
| Partner | Partner erişimi, profil ve pazarlama görünürlüğü | Komisyon, ödeme, vergi, fatura, yönlendirme ve denetim kayıtları |
İşletme hesabını kapatmaya yönelik talep, o işletmenin müşterileri veya çalışanları adına otomatik silme talebi sayılmaz. Her ilgili kişinin hakları kendi veri ilişkisine göre değerlendirilir. Ayrıntılar Rol ve Mekân Bazlı Hukuki Rehber'de açıklanır.
Uygulama içinden hesap silme
- Jury Mobile uygulamasında hesabınıza giriş yapın.
- Profil → Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik yolunu açın.
- Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
- Güvenlik doğrulamasını ve kalıcı silme onayını tamamlayın.
E-posta ile silme talebi
Hesabınızla ilişkili e-posta adresinden legal@jurymobile.com adresine “Jury Mobile Hesap Silme Talebi” konusuyla başvurun.
Başvuruda yalnızca ad-soyadınızı, hesabın türünü ve hesabınızla ilişkili e-posta veya telefon bilgisini belirtin. Gereksiz kimlik belgesi ya da hassas veri göndermeyin. Hesap sahipliğini doğrulamak için orantılı ek doğrulama istenebilir.
Hangi veriler silinir, hangileri saklanabilir?
| Veri grubu | Silme işleminden sonra |
|---|---|
| Profil ve hesap bilgileri | Aktif sistemlerden silinir veya geri döndürülemeyecek biçimde anonimleştirilir. |
| Doğum tarihi ve cinsiyet seçimi | Yasal bir zorunluluk yoksa hesap silme sürecinde silinir veya anonimleştirilir. |
| Sosyal içerikler, takip ilişkileri ve mesaj görünürlüğü | Herkese açık alanlardan kaldırılır; silinen hesap arama ve takipçi listelerinde kalıcı biçimde gösterilmez. |
| Bildirim tokenları ve aktif oturumlar | Geçersiz kılınır ve aktif kullanımdan kaldırılır. |
| Sipariş, ödeme, fatura ve uyuşmazlık kayıtları | Muhasebe, vergi, tüketici, güvenlik veya hakkın tesisi gibi zorunlu yasal süreler boyunca erişimi kısıtlı olarak saklanabilir; süre sonunda silinir ya da anonimleştirilir. |
| Güvenlik kayıtları ve yedekler | Dolandırıcılık ve sistem güvenliği için gerekli sınırlı süre boyunca veya olağan yedek döngüsü tamamlanana kadar tutulabilir; aktif üründe yeniden kullanılmaz. |
Süreç, geri alınamazlık ve iletişim
Silme talebi, güvenlik amacıyla hesap sahipliği doğrulandıktan sonra niteliğine göre ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem tamamlandığında hesapla yeniden giriş yapılamaz ve silinen içerikler geri yüklenemez.
Yasal saklama zorunluluğuna tabi kayıtlar ürün içinde görünmez, yeni bir amaçla kullanılmaz ve yalnızca yetkili kişilerce zorunlu amaçla erişilebilir. Saklama yükümlülüğü bittiğinde güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Sorularınız için legal@jurymobile.com veya support@jurymobile.com adresine ulaşabilirsiniz.